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Preparación para la Certificación en ITIL 4® Fundamentos ITIL 4 es una evolución de ITIL reconfigurando muchas de las prácticas de ITSM en un contexto más amplio de la experiencia del cliente, flujos de valor y transformación digital, abrazando nuevas formas de trabajo tales como: Lean, Agile y DevOps.

ITIL Versión 2 (V2) fue mejorado con un cambio de imagen a través de la certificación ITIL V3 (Versión 3). La versión 3 de la certificación ITIL representa un paso importantísimo que ha transformado la guía, desde proporcionar un gran servicio, a ser el más innovador y mejor en su clase. El propósito de la Certificación de ITIL® v4 Fundamentos es presentarle de forma dinámica los conceptos modernos para la Gestión y capacidades de los Servicios de TI, proporcionarle una comprensión del lenguaje común y los conceptos clave, también identificará cómo su organización y su trabajo pueden mejorar con la guía ITIL® v4. Objetivo: El Curso Oficial Fundamentos de ITIL introduce en 3 días a los alumnos al ciclo de vida de la administración de servicios de TI, para entregar las expectativas de servicio del negocio, aprendiendo a través de un caso de estudio las disciplinas de las mejores prácticas de ITIL ®, este curso también provee preparación al estudiante al examen de certificación asociado. La editorial Van Haren nos presenta su obra de Fundamentos de ITIL V3, que abarca todos los ciclos de vida definidos en los 5 volúmenes del marco de trabajo ITIL, presentados de una forma estructurada y resumida, facilitando el estudio y comprensión de los procesos y subprocesos ITIL, con los cuales podrás adquirir las herramientas necesarias para implementar de manera sistemática el marco Figura 1. Administración de servicios de TI: integrando gente, procesos y tecnología ¿Y qué es la administración por procesos? Para facilitar la explicación, un poco de historia: tradicionalmente, las organizaciones se han estructurado con base en departamentos funcionales que dificultan la orientación hacia el cliente (por ejemplo, Dirección de Finanzas, Dirección de Producción ITIL® defiende que los servicios de TI estén alineados con las necesidades del negocio y apoyen sus procesos centrales. Proporciona orientación a organizaciones e individuos sobre cómo usar la TI como una herramienta para facilitar el cambio, la transformación y el crecimiento del negocio. Curso ITIL Transición Del Servicio La Biblioteca ITIL constituye la mejor fuente de buenas prácticas en la Gestión de los Servicios de TI. Provee de una visión sistemática y documentada que ayudará a las organizaciones para provisionar correctamente los servicios de TI.

La programación, programas, contenidos y precio de la certificación ITIL 4 Fundamentos están sujetos a cambios sin previo aviso. Precios + IVA. ITIL® es una marca comercial registrada de AXELOS Limited, utilizada con permiso de AXELOS. Limited. Todos los derechos reservados. Genius IT Training-2020

Gua de estudio para el examen de Fundamentos de ITIL V3 En preparacin para presentar el examen de certificacin de Fundamentos de ITIL V3 te puedes apoyar. en la siguiente gua para elaborar un resumen: 1. SERVICE MANAGEMENT AS A PRACTICE Qu es ITIL? Qu es una buena prctica y mejor prctica? parte práctica de ITIL® Fudnamentos 03 CURSO PRÁCTICO Nuestro material de estudio está diseñado por expertos en pedagogía, garantizando los más altos estándares de calidad MATERIAL DE ESTUDIO 01 complementaria. • Incluye un examen de preparación en inglés, previo al examen de certificación. • Incluye un examen de certificación oficial en inglés, avalado por LCS (Loyalist Certification Services). • Tiene una duración de 5 días (Medio día para presentar el examen de certificación). Curso Certificación ITIL ® Foundation v.4 El Curso de Certificación ITIL ® Foundation v.4 que imparte EIGP – Escuela Internacional de Gestión de Proyectos, tiene el objetivo de dotar al alumno del conocimiento acerca de la terminología, estructura y conceptos básicos de ITIL ®, garantizando que entienda los principios fundamentales de las prácticas de ITIL ® para la gestión de

Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd. Marcar según contenido inapropiado. 1.4 Publicaciones principales y guía complementaria de ITIL. 1.5 Esquema de acreditación. Obtener el conocimiento básico del marco de referencia ITIL que le permitirá lograr la certificación de ITIL Fundamentos. Posee las certificaciones de Service Manager ITIL v2 y Expert ITIL v3, además de experiencia en realización de procedimientos, diseño, construcción e implementación de ISO 20000 en la Administración Pública. Desde el año 2008 imparte cursos de preparación a la certificación de Fundamentos ITIL. 9 GUÍA DEL CURSO “METODOLOGÍA ITIL” ITIL 4 Certificación Si bien se basa en el núcleo establecido de mejores prácticas en la guía ITIL existente, la actualización ofrecerá contenido práctico nuevo y explícito centrado en la integración óptima de ITIL con prácticas complementarias, como DevOps, Agile y Lean.

La editorial Van Haren nos presenta su obra de Fundamentos de ITIL V3, que abarca todos los ciclos de vida definidos en los 5 volúmenes del marco de trabajo ITIL, presentados de una forma estructurada y resumida, facilitando el estudio y comprensión de los procesos y subprocesos ITIL, con los cuales podrás adquirir las herramientas necesarias para implementar de manera sistemática el marco

ITIL Estrategia del Servicio Esta formación especializa al estudiante en la etapa Estrategia del Servicio de TI, dando las bases para, primero, evaluar el mercado y el negocio de los clientes; segundo generar estrategias de servicios definiendo el posicionamiento de la organización y tercero dar la definición de planes para diseñar, desarrollar e implantar la Gestión del Servicio como un Axelos acaba de anunciar que ITIL tendrá una nueva certificación a finales de año: ITIL Practitioner.Este nuevo nivel medirá la experiencia de los profesionales de la Gestión de los Servicios.El primer examen ITIL Practitioner estará disponible a nivel mundial a finales de 2015. Cursos ITIL® foundation en Madrid, Barcelona y online. El bootcamp más rápido para preparar la certificación Expert. Especialización funcional en ITIL® La programación, programas, contenidos y precio de la certificación ITIL 4 Fundamentos están sujetos a cambios sin previo aviso. Precios + IVA. ITIL® es una marca comercial registrada de AXELOS Limited, utilizada con permiso de AXELOS. Limited. Todos los derechos reservados. Genius IT Training-2020 Gua de estudio para el examen de Fundamentos de ITIL V3 En preparacin para presentar el examen de certificacin de Fundamentos de ITIL V3 te puedes apoyar. en la siguiente gua para elaborar un resumen: 1. SERVICE MANAGEMENT AS A PRACTICE Qu es ITIL? Qu es una buena prctica y mejor prctica? parte práctica de ITIL® Fudnamentos 03 CURSO PRÁCTICO Nuestro material de estudio está diseñado por expertos en pedagogía, garantizando los más altos estándares de calidad MATERIAL DE ESTUDIO 01